Conocimiento

By | 19 agosto, 2015

Existen muchas  definiciones y  alcances que se le han dado al término conocimiento, por parte de intelectuales de diferentes épocas y latitudes. Para  el filósofo griego, Parménides de Elea, existían dos formas de llegar al conocimiento, una basada en los datos de los sentidos y la otra basada en la razón. Para (Nonaka & Takeuchi, 1995) , el conocimiento, es la creencia verdadera y justificada, resultado de un proceso humano y dinámico de justificación de las creencias personales para convertirlas en algo verdadero (Fontalvo Herrera, Quejada, & Puello Payares, 2011).

Teniendo en cuenta el conocimiento como el principal activo intangible de las organizaciones, y dado que el conocimiento mayormente reside en las personas es conveniente definir en este ¿cómo se concibe el conocimiento? y ¿cómo se concibe la gestión del conocimiento?

Para entender la naturaleza del conocimiento, lo  analizamos desde  dos dimensiones: la ontológica y la epistemológica.

 

Gestion-del-conocimiento-tacito

 

Fuente  www. nnmentor.com/2013/03/04/el-conocimiento-tacito-externalizacion-en-el-ssxi

Dimensión ontológica del conocimiento. Considera la creación de conocimiento organizacional, como algo opuesto a la creación de conocimiento individual, la cual se centra en los niveles de las entidades creadoras de conocimiento (individual, grupal, organizacional e inter-organizacional), por tanto, la generación de conocimiento organizacional radica en el respaldo organizacional en torno a las potenciales fuentes de conocimiento: individuos, grupos, equipos, proyectos, áreas, departamentos, entre otras.

Dimensión epistemológica del conocimiento.  Según esta teoría  la creación de conocimiento se da por la interacción entre el conocimiento explícito  y el tácito, llevada a cabo por los individuos de una organización y que es denominada  “conversión de conocimiento” (Nonaka & Takeuchi, 1999).

Una de las aproximaciones para clasificar y entender la naturaleza del conocimiento, es dividirlo entre conocimiento personal (tácito) y conocimiento público (explícito), cada uno con unas características particulares (Nonaka & Takeuchi, 1995).

 Comparación entre Conocimiento Tácito y Explicito

tabla-conocimiento

 Fuente : Metodología de Evaluación y Gestión del Conocimiento dinámico por procesos utilizando como soporte TIC

                                                                      el Entorno Colaborativo de Trabajo basado en el modelo de creación de Conocimiento de Nonaka-Takeuchi (Arambarri Basañez, 2014)

El conocimiento, para una organización, puede conceptualizarse  como un proceso simultáneo de conocer su entorno y de intervenir dinámicamente en este, apoyado en su experiencia (curva de aprendizaje) y sus habilidades, en el que se incluye sus valores, actitudes y creencias. La alta gerencia de la organización  debe establecer estrategias acertadas en el desarrollo del proceso de creación de conocimiento organizacional[1] , difundirlo entre sus empleados y materializarlos en productos o servicios. Este proceso brinda como resultado al interior de las organizaciones, la generación de su Capital Intelectual (Fontalvo Herrera, Quejada, & Puello Payares, 2011).

Capital Intelectual, viene hacer el material intelectual, conocimiento, información, propiedad intelectual, experiencia, útil para crear valor en las organizaciones.

Según (Euroforum, 1998), el capital intelectual  se descompone en capital humano, capital estructural y capital relacional:

Capital Humano: Se refiere al conocimiento (explícito o tácito) que poseen las personas, así como su capacidad para regenerarlo; este componente recoge tanto las competencias (conocimiento, habilidades y actitudes) de las personas y equipos de trabajos que constituyen a la empresa.

Capital Estructural: Es el conocimiento (los sistemas de información y comunicación, la tecnología disponible, los procesos de trabajo, las patentes, los sistemas de gestión, etc.) que la organización ha captado e institucionalizados dentro la estructura, procesos y cultura  de la  organización, este conocimiento se considera propiedad de la empresa, queda en la organización cuando sus personas la abandonan.

Capital Relacional: Se refiere al valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. La calidad y sostenibilidad de la base de clientes de una empresa y su potencialidad para generar nuevos clientes en el futuro, son cuestiones claves para su éxito, como también lo es el conocimiento que puede obtenerse de la relación con otros agentes del entorno (alianzas, proveedores, etc.)

Lo que hace que una organización sea competitiva es su conjunto de recursos intangibles, es decir, las capacidades y habilidades de sus recursos (humanos o artificiales), y el conocimiento que estas manejan para desarrollarse de forma óptima  (Paniagua, 2007), es decir  la ventaja competitiva de la organización es mayor en cuanto sus capacidades son realmente distintivas y difícilmente imitables, de allí, la importancia de la Gestión del Conocimiento (GC) en la organización,  aclararemos  dicho concepto, expresado por diferentes investigadores:

[1] la capacidad de una organización para generar nuevos conocimientos.

3 thoughts on “Conocimiento

  1. CARLOS CONDE

    El presente portal me parece una iniciativa muy interesante que permitirá difundir a los funcionarios y servidores municipales conocimiento sobre gestión por procesos, lo cual permitirá aunar esfuerzos en reducir las brechas existentes en el desarrollo de capacidades existentes en el sector público.

    Recomiendo se haga una campaña de difusión masiva para hacer conocer a la población objetivo los atributos del portal.

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  2. CARLOS CONDE

    El presente portal me parece una iniciativa muy interesante porque permite difundir de forma masiva e interactiva el conocimiento para fortalecer la gestión por procesos, lo cual constituye una herramienta principal para lograr que el Perú sea un estado moderno.

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  3. Carlos Conde

    El presente portal me parece una iniciativa interesante, permitirá difundir a los funcionarios y servidores municipales , conocimientos que para fortalecer la gestión por procesos, lo cual contribuye a una herramienta para lograr que el Perú sea un estado moderno.

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